انٹرنیٹ کنکشن آن کر کے دوبارہ کوشش کریں۔ پھر بھی نہ ہو تو ایپ کے "My Benefits" صفحے میں سیٹنگز شعبے میں آن لائن مواد کا لنک چیک کر کے "Check now" دبائیں۔ ایک بار ڈاؤن لوڈ ہو جانے پر کتاب مکمل آف لائن پڑھی جا سکتی ہے۔

نئی اشاعت آنے پر کتاب کے کارڈ پر "Update" بٹن نظر آئے گا — ایک ٹیپ میں تازہ ہو جائے گا۔ کتب، مضامین اور ٹپس جیسا مواد سرور سے خود تازہ ہوتا ہے؛ مواد کے لیے ایپ دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں۔

پریمیم صفحے پر آپ کا ڈیوائس کوڈ نظر آتا ہے۔ مقررہ ذریعے سے ادائیگی کے بعد WhatsApp پر ڈیوائس کوڈ بھیجیں، آپ کو ایکٹیویشن کوڈ ملے گا — پریمیم صفحے پر درج کرتے ہی پریمیم آن ہو جائے گا۔ کوڈ صرف آپ کے فون پر کام کرتا ہے۔

کیس رجسٹر سمیت سب کچھ صرف آپ کے فون پر رہتا ہے — کسی سرور پر نہیں جاتا۔ فون بدلنے سے پہلے سیٹنگز سے انکرپٹڈ بیک اپ لیں اور نئے فون پر ریسٹور کریں۔ ایپ اَن انسٹال کرنے سے فون کا ڈیٹا مٹ جاتا ہے — اس لیے پہلے بیک اپ ضرور لیں۔

فون ایک بار ری اسٹارٹ کریں، کافی خالی جگہ رکھیں اور تازہ ترین ورژن استعمال کریں۔ مسئلہ برقرار رہے تو نیچے کسی بھی ذریعے سے بتائیں — کس صفحے پر، کیا کرتے ہوئے مسئلہ ہوا، یہ لکھنے سے حل جلد ملتا ہے۔