इंटरनेट कनेक्शन चालू करके फिर कोशिश करें। फिर भी न हो तो ऐप के "My Benefits" पेज में सेटिंग्स अनुभाग में ऑनलाइन-सामग्री लिंक जांचकर "Check now" दबाएं। एक बार डाउनलोड हो जाने पर पुस्तक पूरी तरह ऑफलाइन पढ़ी जा सकती है।

नया संस्करण आने पर पुस्तक के कार्ड पर "Update" बटन दिखेगा — एक टैप में ताज़ा हो जाएगा। पुस्तकें, लेख और टिप्स जैसी सामग्री सर्वर से खुद ताज़ा होती है; सामग्री के लिए ऐप दोबारा इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।

प्रीमियम पेज पर आपका डिवाइस कोड दिखता है। निर्धारित माध्यम से भुगतान के बाद WhatsApp पर डिवाइस कोड भेजें, आपको सक्रियण कोड मिलेगा — प्रीमियम पेज पर डालते ही प्रीमियम चालू हो जाएगा। कोड केवल आपके फ़ोन पर काम करता है।

केस रजिस्टर समेत सब कुछ केवल आपके फ़ोन पर रहता है — किसी सर्वर पर नहीं जाता। फ़ोन बदलने से पहले सेटिंग्स से एन्क्रिप्टेड बैकअप लें और नए फ़ोन पर रिस्टोर करें। ऐप अनइंस्टॉल करने से फ़ोन का डेटा मिट जाता है — इसलिए पहले बैकअप ज़रूर लें।

फ़ोन एक बार रीस्टार्ट करें, पर्याप्त खाली जगह रखें और नवीनतम संस्करण उपयोग करें। समस्या बनी रहे तो नीचे किसी भी माध्यम से बताएं — किस पेज पर, क्या करते समय समस्या हुई, यह लिखने से समाधान जल्दी मिलता है।